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萧山在行动丨萧山知联理事沈斌峰,宝盛义举令人感佩

2020年2月11日 17:58来源:萧山知联

沈斌峰,
宝盛控股集团副总裁
萧山知联理事、党湾分会会长
在萧山抗疫的战场上
他是一位特殊的战士

知·新战“疫”?丨萧山知联理事沈斌峰,宝盛义举令人感佩

  2月5日,浙江省委书记车俊到空港宝盛道谷酒店视察,对宝盛集团“有热情、有爱心、有情怀”的义举高度赞赏。浙江省委常委、省委秘书长陈金彪,浙江省委常委、杭州市委书记周江勇,杭州市委常委、萧山区委书记佟桂莉陪同视察。

  1月24日19点11分,大年三十晚上,宝盛集团接到萧山区委区政府通知,从新加坡飞往杭州的TR188航班降落萧山国际机场,航班内有116名武汉籍旅客,需紧急隔离在空港宝盛道谷酒店……

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TR188航班上的武汉旅客
入住空港宝盛道谷酒店

  当时,萧山人虽然也都在密切关注武汉疫情的进展,但总觉得离自己还挺远的,萧山也还没有发现可疑或确诊病例。

六博棋牌_[官网入口]  这次空降事件可以说让萧山人民都震惊了,一下子感觉新冠病毒离自己很近了。六博棋牌_[官网入口]因为飞机着陆后,116名武汉籍旅客中的两名发烧人员立即被送至萧山第一人民医院收治,确诊的可能性也很大。

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接待武汉籍旅客

  当时,空港宝盛道谷酒店有不少住客和预约的客人,沈斌峰和集团其他领导经过短暂的讨论,立即作出了两方面的安排,一是全力以赴按照区委区政府要求做好隔离接待与配合工作,二是将住店客人立即全部安全转移到宝盛旗下另一家高端度假酒店进行妥善安置,并立即取消所有订单和网络预定。准备工作在短短七个小时之内全部完成……

物资调配和员工心理疏导
都是大问题

  这是一场异常艰巨的持久战。

  在隔离接待中,沈斌峰碰到了很多困难,比如物资的紧急调配,比如员工的心理疏导问题。在集团董事长的牵头下,沈斌峰参加多次视频会议,调拨集团其它酒店的物资,集中力量支持空港宝盛道谷酒店。

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图为沈斌峰(左)在协调工作

  接下来的春节,沈斌峰一直像个救火队员:紧急调度车辆;满足临时转移客人的各种要求;连夜召集员工回来工作;武汉客人使用的快餐盒每天消耗近500个,不得不把旗下两家山东酒店的库存和合作商都调动了起来……

  除了物资问题,员工们的心理问题也很突出。1月24日紧急入住TR188航班上的首批武汉旅客后,酒店又陆续接到通知,继续安排武汉籍客人入住,至1月27日凌晨,酒店共入住武汉籍旅客151人。隔离期间,陆续有身体不适的入住人员被送往医院,被确诊的人数也在不断增加。

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酒店员工全力做好后勤保障工作

  身临其境的危险,让不少酒店员工开始担心、害怕。为了让员工能安心工作,沈斌峰多次代表集团赴一线慰问酒店员工,既全力做好员工防护物资的配备,又加强对员工的心理疏导,使员工队伍得以稳定……

武汉客人说:
以后出差来这,我首选宝盛道谷!

  “宝盛情,礼天下”。

  武汉客人隔离需要14天。在异地他乡,他们最需要的是暖心的服务、家人般的关爱。沈斌峰和宝盛的领导层决定,一定要让他们在这里感受到宝盛的温暖、萧山的温暖。

  1月25日开始,酒店的所有工作就围绕着武汉籍客人展开。为了让隔离人员的日子过得安心,酒店服务推出了标配的顺口溜:三菜一汤,保证营养;牛奶水果,补充能量;茶包咖啡,小资解闷。

  除了标配,还有个性化服务。为了迎合武汉客人的口味,有了老干妈,有了米酒汤圆,有了热干面;为了让他们安心居住,又有了积福葫芦和保健中药……这些超预期的个性化服务,让酒店的隔离人员都十分感动。

  有客人将此次隔离经历制作成了抖音小视频:“这个年虽然翻车,但我真的感动到流泪……我要曝光!‘揭发’这个用心的酒店和用心的人!在这么艰苦的时间依然做出了七星级的服务!以后出差,我只来这里,首选宝盛道谷。”

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来自武汉籍人员的真诚告白

因为宝盛集团在萧山的影响力
其空港酒店收住武汉隔离人员的消息
让萧山“宝盛系”各产业损失不小
当很多地方还在排斥武汉人
当一些酒店因有武汉客人入住而讳莫如深
宝盛集团这样不计后果的担当
实在令人感佩
而沈斌峰作为宝盛集团的少当家
也展现出了一位年轻企业家的胆魄与情怀

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沈斌峰工作照(资料图片)

相信,当疫情过去
这样有责任感、有社会担当的企业
会得到人们更多的尊重和信任

作者:  
编辑:程栋

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